引入粉丝 澳门新葡萄官方网站:吸引潜在客户,茶企应该将微信作为品牌根据地

作者:公告

导读:在微信盛行的当下,众多茶叶电商纷纷转战微信平台,通过微信公众平台传递信息,进行新媒体营销,迈向营销“微时代”。  【中国礼品网讯】“微信扫一扫 码上就有礼”“加入我们微信平台,并在朋友圈分享一张与我们产品相关图片,就能免费获得一盒精装茶礼盒”……在微信盛行的当下,众多茶叶电商纷纷转战微信平台,通过微信公众平台传递信息,进行新媒体营销,迈向营销“微时代”。  在城区多家茶企旗舰店里,记者发现,产品柜和展厅里都打上二维码。有的连企业宣传册、海报、名片,甚至企业员工衣服,茶具上都印了二维码。只要用手机扫一扫,就可以进入企业微信平台,详细地了解产品信息。  “在茶行业内,微信不仅是常用的社交工具,也是茶叶营销新工具。”祺彤香总经理苏清阳是微信营销的尝鲜者。苏清阳认为,“一张桌、一把壶、一注水、一泡茶,等客上门”的销售模式已远去。微信营销具有高到达率、高曝光率、高接受率、高便利性四大优势,借助微信平台发布茶叶市场和产品信息,与消费者互动,建立一个更精准营销渠道,可增加茶产品销售量,进一步提升茶企市场竞争力。  利用微信等新媒体与公众进行交流、互动已然成为我县传统茶叶电商创新营销模式。县电子商务协会会长郝健佐介绍,我县茶叶电商有1万多家,注册微信平台公众号已超过半数,他们通过发布信息,吸引大量粉丝关注,并转化为其顾客,效果不言而喻。  “微时代”滚滚而来的当下,茶企电商如何用微信寻找发展空间?郝健佐分析,茶企应该将微信作为品牌根据地,而不是销售集中地,通过微信公众号向公众展示其微官网、微会员、微推送、微活动等,吸引到更多人成为关注你的粉丝,在潜移默化中将其普通粉丝转化为忠实粉丝,认可品牌,进而成为忠诚客户,促进茶企更好更快发展。  随着微信日益普及,大小茶企迅速占领阵地。但与此同时,有些商家微信营销并不得法,赔钱赚吆喝不在少数,而有些商家甚至过于快速泛滥。对此,业内人士认为,微信运营目前策略并不在乎用户数多少,而在于用户质量高低,内容运营匹配度,合理微信推广渠道,还需要茶企不断摸索和探讨。

粉丝忠诚度决定品牌与销量

县电子商务协会会长郝健佐透露,乌龙茶已经成为整个中国茶业线上市场最大的细分市场,而其中核心力量来自安溪铁观音——铁观音网店超过一万家,线上茶叶销售雄踞全国排行榜首。

粉丝经济让铁观音产业走向更广阔的发展空间,图为安溪铁观音茶园内的采茶现场。 眼下,在茶乡安溪,铁观音茶商茶企正伴随“铁粉”急剧扩张,其营销模式也在逐渐发生改变。 精准营销“粘”住 小而精的用户群 2013年2月,作为八马茶业董事长助理,万晖榕开通企业微信公众账号。此举意味着八马茶业不仅能在微信里向“订阅”用户推送文章、图片等内容,还可和订阅用户直接沟通。 起初,万晖榕不过是想试试流行软件。玩了一段时间后他意识到:订阅用户手机上装载的微信就是一台收音机,而他自己,就像广播电台掌控者,“只要你的演说足够有诱惑力,别人就‘跟你走’”。 万晖榕开始用心经营,尽可能多地发布文章,传递企业文化和经营方式,并经常在后台一对一回答各种提问。不到半年,以安溪铁观音茶叶爱好者为主体的订阅者,增至几万人,这个小而精的用户群,为企业带来可观的销售业绩。 “这就是‘自媒体’,时下移动互联网上最流行的模式。”万晖榕介绍,在自媒体时代,任何企业、个人都可以轻松地把文字、图片、视频等内容,实时送往全世界有互联网的地方。而在此之前,这显然不是个人能轻易做到的事。 引入粉丝 吸引潜在客户 事实上,铁观音茶产业“自媒体”早已崭露头角,发力茶叶品牌营销。特别是2011年微信“火”起来后,迅速成为茶叶企业的营销利器,一个个二维码化身为世界各地茶人与安溪铁观音茶叶交流互动的桥梁。 “在各行各业纷纷触网的今天,自媒体为茶叶提供了一种崭新的营销渠道。”山国饮艺电商总监林玉成表示,公司组建了自媒体平台,每天发布信息,吸引大量“粉丝”关注,相当一部分人因此成为顾客。 几个月之前,祺彤香茶业也开通了微信商城和客服系统。“采用电话、信息等传统茶企营销手段,群发式轰炸,费用与时间浪费严重。而通过自媒体,能实现最大化潜在客户吸引力度。”公司负责人苏清阳分析,自媒体细分并吸引特定人群的能力强,只吸收那些志趣相投的茶人。 “有好产品的‘草根’,也可像明星一样做‘高上大’的营销。”国内着名自媒体平台“青年茶人计划”创始人季烨认为,对于安溪本土大大小小的茶企来说,“自媒体是一个真正可以热闹起来的平台,引入粉丝、沉淀社交资产,非自媒体莫属。” 粉丝忠诚度决定品牌与销量 “谁掌握了粉丝,谁就挖到了财富金矿。”八马副总经理林荣溪认为,在自媒体时代,每个人都是别人的粉丝,每个人也都希望粉丝如云。哪怕你只是一个草根,但只要你拥有了巨量粉丝,你就可以有强大的影响力。 在安溪铁观音茶文化推广中心主任沈广看来,谁拥有更多粉丝数量,谁就能占据更大市场份额;谁的粉丝越忠诚,谁的产品存活时间就越长,品牌就越有发展动力。 “有粉丝就会有消费,当粉丝数量积累到一定程度时,量变就能转化为质变,围绕粉丝互动甚至可以搭建一套闭环营销系统。”沈广认为,过去营销是一个系统化的工程,现在只需要有足够粉丝,所有工作都可通过网络平台来实现,甚至只需要一个人。这背后的推动力就是粉丝经济。 当然,要想从粉丝身上获益,必须要善于“养粉丝”。业内人士分析,茶业自媒体要能够倾听消费者的声音,处理公关危机;做好企业自媒体、原创内容,制造和参与热点;用心做社群建设和品牌营销,让用户深度参与产品升级换代,使用户对产品和品牌产生忠诚度,拉动品牌与销量齐升。

  通过策划抽奖、优惠活动等方式是衣柜企业在微营销初步阶段的重点方向,特别是主打B2B、B2C模式的衣柜企业。可见,微营销确实有其价值,就跟当年的电商一般,只是其价值需要时间、创意和活动的累积来实现。

引入粉丝 吸引潜在客户

“这些能力,全部靠数据支撑。线上所有销售行为跟记录,行为与轨迹,都有数据追踪。”谢茂林表示,捕捉、利用这一系列数据指导运营,是企业成功关键。整个电商团队,要有专人负责数据分析,要养成用数据决策习惯,拒绝拍脑袋决策。

  不管是对于厂商、代理商还是卖场而言,都必须回过头来挖掘客户源,并在营销创新上下功夫。因此,在面对微营销这样一个新兴的互联网产物时,很难不为所动。

眼下,在茶乡安溪,铁观音茶商茶企正伴随铁粉急剧扩张,其营销模式也在逐渐发生改变。

郝健佐则欣喜地看到,在建立包括价格指导策略、安溪铁观音商标的使用、产品包装的标准,及正式发布和实行《安溪铁观音电子商务发展自律公约》以后,政府、平台在致力于行业管理时,变得有章可循。“但是接下来,还有很多细致的工作要做。如何把这些东西落实到实际工作中,是需要平台、地方政府、商家共同面对的系统工程。”

  从去年开始,衣柜企业展位上都有二维码的宣传资料,这股风气正是由微信带动起来的,在微信里就有“扫一扫”这个功能。

精准营销粘住 小而精的用户群

郝健佐同样认为,前端驱动后端是未来趋势。“如果企业前端很弱,建议先将后端放一放,前端具备一定的能力以后,一定会推动后端成长。而且,在今天这样一个茶产业环境里面,后端的打造并不难。”

  微营销发展至今,一个草根网民都能凭借成为以微博、微信为主的自媒体。微营销卖的不仅仅是产品,还有个人。可见,微营销是一种低成本、高性价比的营销手段。

起初,万晖榕不过是想试试流行软件。玩了一段时间后他意识到:订阅用户手机上装载的微信就是一台收音机,而他自己,就像广播电台掌控者,只要你的演说足够有诱惑力,别人就跟你走。

电商是“实践为王”的行业,前路怎么走,谁都不知道,大家都在摸着石头过河。然而,在谢茂林、郝健佐等人看来,茶叶电商未来趋势仍是有迹可循,把握趋势或有助于少走弯道。

  对于衣柜企业来说,他们在微信的朋友圈或者微博的好友都是圈子里的人,用户质量大大优于传统渠道,抵达用户的时间,也就是两三分钟。并且,睡前“刷一刷”微博、微信的“低头族”如今大行其道,就记者本身而言也是“低头族”的一员,每逢参加行业活动,也要拍照上传朋友圈或低头“刷一刷”,随后就会有很多衣柜行业的业界人士给记者点“赞”或者评论。

有好产品的草根,也可像明星一样做高上大的营销。国内著名自媒体平台青年茶人计划创始人季烨认为,对于安溪本土大大小小的茶企来说,自媒体是一个真正可以热闹起来的平台,引入粉丝、沉淀社交资产,非自媒体莫属。

中国茶业网讯 在电子商务受到普遍关注和高度重视的今天,县政府携手天猫商城在本届博览会上举办“安溪铁观音·天猫秋茶节启动仪式暨安溪铁观音电子商务发展高峰论坛”,邀请权威行业大伽、电商名流和茶企翘楚共聚一堂,共话电商平台下安溪铁观音机遇与挑战。

  所谓“微营销”,就是以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体和大众媒体,通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通,建立和转化、强化顾客关系,实现客户价值的一系列过程。从本质上来说,所谓“微营销”其实就是移动互联网的营销,在形式上主要包括微博+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城等。

万晖榕开始用心经营,尽可能多地发布文章,传递企业文化和经营方式,并经常在后台一对一回答各种提问。不到半年,以安溪铁观音茶叶爱好者为主体的订阅者,增至几万人,这个小而精的用户群,为企业带来可观的销售业绩。

然而,危机也正是因为茶叶企业线上“井喷式”销售而开始潜伏。在安溪茶叶电商华丽丽成功背后,蕴藏的却是严峻的考验——同质化。

  除了低成本、高性价比等优势外,微营销还具备使用频率高、信息流通快、使用便捷等优势。譬如,近日一位民警通过在微信群“晒照片”,两小时内就成功抓获偷钱男子,而且该民警所在的单位官方微博就通过微博报案、寻物、寻人等方式,帮助网友解决实际困难10余起。虽然上述例子与产品销售、推广无关,但也充分说明了微时代的快狠准。

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