明确思路对我国建筑市场信用体系建设至关重要8455新葡萄娱乐,但因为电子商务信用体系的缺失

作者:公告

导读:随着电子商务高速的发展,信用体系的缺陷已经成为制约礼品行业深入网络发展的一个重要因素。 【中国礼品网讯】近几年,我国电子商务以40%的平均年增长速率发展,网络购物的便捷已被大家普遍认识到,并逐渐成为人们日常生活中购物的一种重要方式。据中国互联网数据中心(DCCI)的报告指出:“互联网络用户总数的增加及在线消费平均数量的增加是电子商务发展的原因所在。”然而,在礼品行业电商发展的过程中,关于“产品质量以及厂商信用无法得到保障”、“网络上所提供的虚假信息” 、“产品的安全性缺乏保障”等各种各样的信用问题逐渐突现,并且比例不仅没减少,反而呈现出增加的趋势。 在规范电子商务的市场运作的过程中,假若只关注电子商务的网站建设以及在线支付等“硬件”因素,而忽略其信用体系的构建,那么就算少数网络诈骗行为同样也会导致“劣币驱除良币”的效应,不断的加剧恶化电子商务发展中的信用问题。因此,信用问题已经成为了电子商务发展亟待解决的首要问题。一、电子商务信用缺失的主要原因 根据电子商务发展中存在的信用问题,分析其信用缺失的主要原因包括以下几个方面: (一)信用意识的普遍淡薄造成电商信用缺失的一个重要原因就是信用意识的普遍淡薄。因为电子商务参与者的信用意识淡薄,使合同履约率低、信用卡诈骗、假冒伪劣商品肆虐、虚假广告泛滥等信用问题普遍存在,导致一些传统的社会诚信道德的缺失。(二)电子商务信用立法滞后虽然我国出台了部分关于电子商务的法律,但是总体看来,电子商务信用方面的立法相对而言还是比较滞后的。电子商务信用制度的不完善必然会诱发各种各样的失信行为,无法可依或有法不依或执法不严又或以罚代法等对失信者的姑息也随之产生。(三)电子商务信用缺失的成本低由于信用缺失的成本低,很多失信者和企业,不但不会受到相应的处罚反而能够从中获利。导致这种现象产生的原因主要有以下两个,一是整体社会的电子商务信用缺失,二是我国没有监管信用的专门机构。(四)经济利益的驱动经济利益的驱动是导致信用缺失的重要原因。信用缺失身后隐藏着巨大的经济来源,个人或企业为了牟取经济利益,藐视法律和道德的存在,通过网络为所欲为。 二、构建电子商务信用体系的意义 构建电子商务信用体系具有重大意义,主要表现在以下几个方面: (一)有利于推动电子商务交易的快速、稳定发展。由于全球电子商务高速的发展,在进行电子商务交易的过程中常常出现恶意欺诈及假冒伪劣等各种各样的失信行为,对礼品企业的电子商务交易的进程造成不良影响。只有加快电子商务信用体系的构建,才能有效的推动电子商务交易的发展。(二)有利于促使礼品企业建立信用管理体系。在电子商务的交易中,交易主体是企业间形成的电子商务,建立企业的电子商务信用管理体系,可以极大地提升企业的信用度。这是因为企业内部的信用管理体系包含了企业电子商务的信用管理,两者值间存在着很多的相通之处,正如客户对企业的信用评估与授信、客户的档案管理以及客户对企业信息化的要求等[2]。因此,建立电子商务的信用体系有利于促使企业信用管理体系得以规范化与科学化。(三)有利于增强企业的国际竞争力。日前,业普遍都对电子商务有着迫切的需求,但因为电子商务信用体系的缺失,大部分企业都会出现“有需求不敢签单、有单证不敢结算、有订单不敢发货”等现象。相反之下,许多海外企业则通过电子商务的手段来从事跨国贸易并获得惊人的佳绩。如果企业不改变以前传统的交易方式,不仅会丢失更多的市场份额,丧失竞争优势,还将会被逼退出国际市场。因此,加快构建电子商务的信用体系,推动礼品企业顺利地从事及开展电子商务活动,从而增强企业的国际竞争力。三、构建电子商务的信用体系构建电子商务信用体系是一项长远而艰巨的任务,仍有许多理论、技术、政策等各方面问题亟待解决,且需要在实践中不断探索前进。(一)加强开展诚信道德的宣传教育,增强全民的信用意识构建电子商务信用体系不能缺少与信用相关的法律规定的支持,然而维系信用则不能缺少社会的诚信道德理念的支持。因此,应该大力倡导宣传“以诚信为荣,以失信为耻”的诚信教育,强化诚信道德理念,增强全民信用意识。(二)推进电子商务信用的立法工作构建电子商务的信用体系需要营造良好的制度环境,需要完善信用的立法并强化信用的执法。同时,还需要借鉴西方“征信国家”的先进经验,推进完善电子商务信用的立法工作。科学规范的信用管理法律体系对增强全民的信用意识、推动电子商务的稳定快速发展有着重大的意义。原文作者:赵娟娟

3.2建立健全网络销售商的认证力度

欧阳:缺少有效的惩罚机制,失信成本低。在立法方面,在我国现行的法律体系中,已颁布的民法通则、合同法、公司法等法律规定了诚实守信的法律原则,但缺少与诚信直接相关的立法。现行法规仅对部分诚信行为的债权保护提供了保证,不能涵盖全部诚信行为,对债务人履行义务的约束不够完善。

自从我国加入WTO以后,为国内企业走向国际市场提供了更加广阔的舞台。WTO的一系列规则和协议、协定本身就是一套信用体系,提供了检验成员间诚信的机制。有了互联网和诚信品牌,企业能更便捷地收集用户的需求信息,发展潜在客户,而且世界各地对购买者会主动上门,业务不断发展,贸易额持续上涨。在“入世”的背景下,如果人们的信用意识和信用观念增强,可以极大地推动我国电子商务的发展,支持、促进和帮助各地区企业的信息化建设,全面提高企业的经营管理和决策效率,拓展网上业务,实施网络化管理,逐步建立起在全球经济中的竞争优势。

4 我国建筑市场信用体系的构建 4.1我国建筑市场信用体系的构建思路 国际经验表明,信用体系的建设与完善是一项社会系统工程,具有长期性、艰巨性和复杂性,必须有目的、有计划、有步骤的推进。因此,明确思路对我国建筑市场信用体系建设至关重要,只有思路清晰,才能保证信用体系建设的顺利进行。 4.1.1信用体系建设的核心是法律。包括信用管理体系运行所需的基础法律、信用专门法律法规、信用市场监管法规,以及对失信行为的惩罚机制等。保证信用的实现,保障公平、有序、合理的价值交换,保护经济活动中信用主体的正当权益,是作为上层建筑的国家法律的重要职能。所以,我国建筑市场信用管理体系,首先要通过制定政策与立法,在整个建筑市场倡导诚信观念,强化信用意识,引导信用需求;对守信者予以鼓励与褒奖,让失信者付出高昂代价,名誉扫地,直至绳之以法。其次,国家和建设行政部门要加大信用立法和法律修订工作的力度,使信用信息的征集、加工、传递和使用有法可依,确保建筑市场信用体系在健全的法律环境中良性运行。 4.1.2建筑市场信用体系建设的中心环节是建立征信体系和信用信息管理系统。只有建立了规范运行的征信体系和高效运转的信用信息管理系统,才能对建筑市场企业和个人执业者的信用信息进行记录、归集、评价、加工并依法发布和使用,才有可能有效地整合我国目前分散在各个部门领域的信用资源,形成统一、共享的信用信息供给机制,也才能真正建立起整个建筑市场的信用联防机制。 4.1.3合理的体制是一定的经济制度得以发展的重要保障,建筑市场信用体系的健康有序发展只有在科学合理的信用管理体制下才能实现。在我国这样一个发展中的泱泱大国建立信用体系,涉及面相当广,链条很长,关系错综复杂,任务十分艰巨。要顺利完成这一艰巨任务,尤其要有一个与之相适应的管理体制,在此体制下确立起一个超越于各个部门、行业和任何个人的具有相当权威和影响力的组织机构,在信用管理体制建设中发展领导、指导、协调和组织管理作用。 4.1.4建筑市场信用管理体系是在特定的运作模式下形成的。信用体系建设成功与否,很大程度上取决于运行模式选择得是否合理。虽然世界各主要国家的信用体系运作形成了“美国模式”、“欧洲模式”和“日本模式”等多种模式。信用体系的建设,并没有现成的绝对标准的模式可以照搬,选择何种模式主要取决于国情、历史、市场和信用发达程度等多种因素。因此,我国建筑市场信用体系建设必须立足我国当前正处于体制转轨时期的现实,在借鉴市场经济发达国家经验的基础上,探索出一种适应本国国情的具有特色的运行模式。

3.5加强电子商务法律法规的建设

欧阳:国家信息中心建成并开通了“信用中国”网,向社会公众提供“一站式”的查询服务,公众可以在此查询包括法院的失信被执行人信息在内等相关信用信息,降低市场交易风险和社会交易成本,提高经济运行效率。

2.2B2B电子商务信用管理存在的问题

1 前言 在我国市场经济体制不断完善的进程中,社会信用体系建设明显滞后,尤其在建筑市场,信用缺失问题相当突出,已经成为建筑市场健康发展的严重制约因素。建筑市场涉及面广,交易额大,可变因素多,合同关系复杂,交易与生产交织在一起,这些特点决定了更需要建立完备的信用体系。目前由于社会信用体系不够健全,缺乏必要的制度约束,严重扭曲了建筑市场信用关系,导致信用缺失行为的发生。 2 建筑市场信用体系的概念 所谓建筑市场信用体系,实际上是一套建筑市场治理机制,它把各种与信用建设有关的力量有机地整合起来,通过激励守信行为、制约和惩罚失信行为,使信用主体行为的价值取向发生改变,并自觉自愿地从失信向守信转变,共同促进整体建筑市场信用水平的完善和发展,从而保障建筑市场秩序和市场经济的正常运行和发展。建筑市场信用作为行业信用的概念,其信用体系涉及各级建设行政主管部门、行业协会、建筑市场行为主体、信用中介服务机构以及其他社会信用信息提供机构等,包括信用法规、信用制度、信用信息、信用工具等主要内容。 3 我国建筑市场信用缺失分析 3.1我国建筑市场信用缺失现状 我们所说的建筑市场信用问题,实际上是建筑市场各主体的信用问题,因此我国建筑市场失信的表现及影响指的是各建筑市场主体的失信行为及其影响。 3.1.1业主行为主要体现在合同方面(合同签订和合同履行)和经济方面。一些业主盲目投资,擅自开工,规避招标,拖欠工程款及设计、咨询等费用,违规收费,强行压价或要求垫资承包,不办理质量安全监督手续,不认真履行业主责任等。在建筑市场交易过程中业主处于有利地位,业主的失信行为不仅影响了建筑市场正常秩序,影响了工程建设项目目标的实现,而且造成了建设领域庞大债务链的形成。据统计,截至2006年6月,全国累计拖欠工程款达3366亿元,相当于建筑业年总产值的19.6%。 3.1.2政府作为公共权力的代理人,行使建筑市场监管职能。有些地方政府喜欢搞“形象工程”,没有或缺乏资金盲目上马,套国家建设资金。如果政府职能部门监管不力,执法不严,容易引起制度上、环境上的漏洞和动荡。政府失信行为损坏政府形象,败坏社会风气,引发了工程建设领域大量的腐败案件。全国检察机关近几年查处的重大经济贿赂案件中,涉及建筑业的占60%以上甚至更高。 3.1.3承包商具有买方与卖方的双重角色,其信用缺失体现在合同信用、经济信用和质量信用三个方面。施工承包商在施工过程中,偷工减料、以次充好,拖欠劳务人员工资、拖欠供货商材料设备款。承包商在建筑产品的生产过程中居于信息有利位置,承包商的失信行为引发了工程质量低劣、安全事故频发。根据质量安全司的统计,2005年全国共发生房屋建筑和市政工程建筑施工质量安全事故1010起、死亡1195人。 3.1.4中介服务机构的失信行为,干扰了建筑市场正常秩序。例如,招标投标代理机构在招标过程中与招标人或投标人串通,规避招标、假招标,泄漏应当保密的有关资料和标底,弄虚作假,失去公正公平性:监理单位不按合同要求严格监督,与承包商、供应商串通作假;造价咨询机构索贿受贿,违规收费:检测机构出虚假报告以及做假帐、出假证明等等,这些失信行为,不但严重违背职业道德,更加重了市场的无序与混乱。 3.2建筑市场信用缺失原因探究 为妥善解决建筑市场的信用危机,就要了解危机根源所在。目前造成建筑市场信用危机的原因大致归纳如下: 3.2.1信用意识缺乏。在中国,诚实守信始终是几千年传统文化的主流,是备受推崇的美德。但由于特殊的历史进程,我国从半封建半殖民地社会直接跨入社会主义社会,信用关系在我国没有充分发育。而在高度集中的计划经济时期,由于建筑市场主体的往来主要由政府这只“有形之手”调节,无论是企业还是个人,信用观念极度淡化。不讲信用企业照样可以生存发展,坑蒙诈骗仍有一定市场,使得很多企业对于信用关系其生死攸关的重要性体会不深,认识不足。 3.2.2信用管理制度缺乏。目前,国内建筑企业虽然已经开始认识到信用管理的重要性,但是没有采取相关措施,把企业信用管理真正落实到具体工作中。大部分企业没有对应收账款加强监管,催收欠款的力度差,信用管理的职能相对薄弱。企业缺乏对客户信用资料的系统管理。许多施工企业有一种错误的指导思想,认为在当今经济条件下能够接到工程就不错了,根本谈不上了解客户的信用程度,更不可能对客户进行信用监控。 3.2.3信用秩序立法缺乏。市场经济条件下,信用是建立在法律制度基础上的,需要法律和制度作保障。目前,相关法律法规不够健全,执法力度不够,缺乏对建筑市场信用秩序的立法,法律在建立建筑市场信用秩序方面没有起到强有力的保障作用。在案件审理上存在地方保护主义倾向,损害债权人利益。执法成本过高,债务清偿率低,造成“赢了官司也赔钱”现象。市场与社会对企业的外在信用约束机制乏力,实际上构成了对失信行为的反向维护,从而鼓励更多的失信行为。 3.2.4信用保障机制缺乏。社会不能通过市场化手段为建筑企业提供信用增强服务,也不能为信用的履行提供足够的保障措施,即信用担保。

政府应加快推进电子商务诚信相关法律法?的建设,研究制定电子商务领域信用信息采集、共享、披露、管理、评价等方面相关标准规范。加强政府部门,有关社会组织,建立电子商务线上与线下全流程协同监管机制。同时,加强信用立法,包括银行信用,非银行信用的立法,商业信用与消费者信用行为的立法以及商业授信的立法等。

欧阳:诚信就像一条纽带,连接着每个人。一旦失信,容易造成“破窗效应”,使人们在社会交往中产生不信任感,破坏人际关系的和谐。试想,如果我们在与其他人交往时,都带着“假面”、揣着“戒心”,多累呀。一些人为了追求自身利益,不惜弄虚作假,为了买房假离婚,为了毕业抄袭论文等,助推了不良社会风气的形成。

3.3降低信用风险,树立良好形象

建筑市场信用体系构建思考具体内容是什么,下面本网为大家解答。

通过认证中心的认证,可以在某种程度上确保电子商务交易活动的安全性,以及网络销售商身份的合法性。从而让那些无销售资格的经销商不能进行网络销售,保证消费者的合法权益不受侵害。此外,销售商在网上销售商品时,应从消费者的角度思考问题,尽量提高所售商品的透明度以及自身的介绍等。同时应当把企业的经营范围等信息披露给顾客,给顾客以信任感。销售商应始终本着对消费者负责的原则,努力提高自身的诚信指数。

石新中:在市场经济体制下,市场主体主要通过市场交易获取所需要的产品或服务。市场主体之间缺乏信任,交易成本被提高,甚至难以达成交易。可以说,社会信用体系的建立和完善是保障市场经济有效运转的前提。

由于网络只是一个供买卖双方彼此了解与沟通的平台,而并不能真实的参与对方的生产运作中去,因此,对于产品的质量问题、信用状况等信息只有供货方比较了解,而购货方并不清楚,这些问题,就是因为信息的不对称性造成的。尽管有些供货方的产品质量过关,信誉度较高,价格较适中,但是由于企业信用数据的共享不完善,购货方难以通过网络及时、快捷的了解对方信息,这就直接影响了双方的利益所得,在这种情况下,很多购货方不愿意花费过多的精力去了解对方的信用数据,而是宁可选择老客户,而放弃了其他质量、价格和服务更具优势的新客户。反之,供货方也是如此。如果企业间的信用数据可以昭告天下,那么信用信息的共享度就会大大提高,企业间面临的信用信息不对称性问题也会迎刃而解。

企业在进行电子商务交易的过程中,建立一套完善的信用管理机制是必不可少的,企业可以通过构建网上信用销售评估模型开发出适合本企业特征的信用评估系统。同时,企业还可以建立完善的网上客户档案,并定期进行跟踪调查,在双方交易的过程中,及时的根据用户信息的变化调整信用度,对于信用状况良好的客户,企业可以相应的给予优惠政策等,而对于信用状况较差的客户,企业可以及时的防范信用风险,从而更好的维护自身利益。

记者:党的十八大以来,对社会信用体系建设作出一系列重点部署、提出明确要求。诚信建设目前取得了哪些成效?

3.4促进国际贸易,打破区域界限

鉴于电子商务是基于互联网的虚拟交易,消费者在决定购买商品时,只能通过网上的文字描述和图片来获取商品信息,而无法亲身体验商品的质量与使用效果,从而对电子商务交易产生不信任的心理。此外,由于网上交易的时间差问题,货到付款与预付货款等交易方式的差异,买方与卖方之间的诚信问题,极易出现网络欺骗,失信于人等行为。因此,我国应当建立有效的失信惩罚机制来保障交易双方的合法权益。

石新中:2016年国务院印发了《关于加强政务诚信建设的指导意见》,提出建立健全政务失信记录,将公务员在履职过程中,被司法判决、行政处罚、纪律处分等信息纳入政务失信记录,并依托“信用中国”网站向社会公开。

2.2.4 网络失信惩罚机制力度不够

此外,在维护社会信用的同时,我们还需建立失信惩罚机制,对电子商务交易中的失信行为给以惩戒。提高违约成本,强化违约惩罚,依托信息平台发布失信者的失信记录,给其造成社会舆论压力使其受到经济惩罚等。严厉打击网络诈骗等违法犯罪行为,使其在市场竞争中由于违法行为而处于不利地位甚至被迫退出市场。

记者:诚信是社会主义核心价值观的重要组成部分。您认为开展诚信建设有何意义?诚信缺失的危害在哪?

信用管理的最初含义是对于消费者信用和各类企业资信状况进行全方位管理,内容包括各种信用数据的收集和处理,然后把它们变成信用产品,最后以信用产品为工具,从技术上保证信用交易的成功实现。从信用管理水平对一国经济的影响作用看,在经济很发达的诚信国家中,信用管理主要是对个人信用的管理。而在很多的发展中国家里,信用管理主要是指对企业的信用管理。B2B电子商务信用管理是指对企业之间在进行网上交易时的资信状况进行管理,从电子商务交易过程中各个环节的信用风险出发,重点对交易的事前、事中和事后进行全方位管理,规范化、制度化地处理各项业务程序。

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