西安市市场监管局联合西安市消费者协会举办了vip8455新葡萄娱乐官网,任城区市场监管部门深入辖区开展保健市场宣

作者:公告

3·15国际消费者权益保护日来临之际,任城区市场监管局举办系列消费者维权活动。昨日记者采访获悉,2018年任城区市场监管局12315投诉举报指挥中心所受理的老年人消费维权投诉举报仍以保健品为主,被投诉产品问题多以虚假宣传为主。下一步,市场监管部门将按照保健市场乱象百日行动要求,强力规范保健市场秩序。此外,聘请10位老年消费维权志愿者现身说法,对广大老年朋友开展宣传教育,谨防上当受骗。产品类型增多、方式多样采访中任城区市场监管局12315投诉举报指挥中心负责人告诉记者,传统保健市场投诉主要以保健食品为主,但是近年来除了保健食品以外,保健内衣、保健袜子、保健鞋、保健椅、保健按摩器、保健头盔等五花八门的保健品均有涉及。“其实这些被投诉的保健品也并非都是假冒伪劣,更多的是虚假宣传,进而提升价格等。比如有的保健品夸大疗效,把保健食品赋予药品的功能等。因此,如果对销售方传递的信息不加以辨别,很容易上当受骗。”该负责人说。此外,保健市场除了产品增多以外,其销售模式也更加多样化,尤其喜欢针对老年人打“免费牌”和“情感牌”。比如免费送礼品,如鸡蛋、大米、面、油、饰品等,引诱老年人上钩。还有些保健品经营者会组织老年人免费旅游、吃住,以公司搞庆祝活动、回馈客户为名,实际上到了所谓的旅游地点,就开始销售保健品或者参观保健品生产车间。还有的有些保健品推销人员经常家访,去老人家里提点水果、副食看望,陪老人聊天,甚至喊“爹”叫“妈”,讨得老人高兴,让他们买保健品。去年12月份,市民孔先生在一商务楼会议室购买了一套红景天软胶囊保健品,花费1万元,事后竟在产品官网上发现其售价仅仅几百元。随后市民拨打了12315投诉举报电话。经工作人员协调,商家同意退款。志愿者深入宣传谨防上当受骗来自济阳街道财工街社区的张凤元大爷是今年刚刚受聘的老年人维权志愿者。他告诉记者,随着生活水平的提高,老年人越来越注意养生保健。可也正因此,才让不少不法分子钻了空子。“前些年我曾经参加过一次保健品销售商举办的免费旅游活动。刚上车没多久就有人过来推销蜂胶,并宣称该蜂胶可以治疗多种疾病。车上老年人纷纷购买。本来我也心动了,可是一听至少要购买4000块的蜂胶就没舍得。回到家之后,我认真查阅了相关资料,发现经销商宣传的好多内容都存在夸大其词的现象。”张大爷告诉记者,这次被聘为老年人维权志愿者,他一定配合市场监管局工作人员多对身边的老年人开展宣传教育工作,避免更多的老年人上当受骗。采访中,任城区市场监管局工作人员告诉记者,自从百日行动以来,任城区市场监管部门深入辖区开展保健市场宣传工作。同时,对辖区所有销售保健品、医疗器械的商店乃至理疗店、养生店进行逐一走访,检查是否存在违法行为。此外,召集辖区17家配有大型会议中心的宾馆酒店负责人进行恳谈。要求宾馆酒店对所有会议场所租赁行为进行把关,坚决杜绝保健品虚假宣传,谨防老年人上当受骗。本报记者 盖鸣霆

鑫缘黑茶体验馆夸大宣传

Z姑娘是这家门店的业务员。上班前没有培训。主要任务是陪老人们聊天、端茶送水、按摩、量血压、测血糖掌握老人的健康情况、爱好、性格、联系方式等。2017年10月,Z姑娘获店长通知,公司的2个门店要联合召开稳客会,内部称作会销。于是,众多老年人被告知:只要交128元,就可享受高端手表+名医专家+身体体检的套餐。体检结果全部被公司收走。在这个过程中,门店还会以发放护颈枕五行健康养生表为诱饵吸引老年人前来参加体检报名会。然后就是专家诊疗唬住老人,量身定制为其下猛药。

活动中,西安市市场监管局、西安市消协在活动外场还设立了宣传展板,辨假识假知识区、消费知识宣传区、受理咨询举报区。在受理咨询举报区前人头攒动,不少市民来到这里进行投诉。

骗局三:免费送货,退货无门

今年6月底,由浙江省食品药品监管局和鹿城区市场监管局合作拍摄的微电影《较量》首发。它以鹿城区市场监管局去年10月份破获的一起大型保健品非法营销案件为蓝本,揭露食品、保健食品营销的欺诈、虚假宣传,提醒老年人理性消费。

西部网讯3月15日,西安市市场监管局联合西安市消费者协会举办了“3·15”主题宣传活动。活动现场,西安市市场监管局发布了2018年消费者投诉举报受理情况及2018年消费维权行政执法典型案例,325名工作人员走上街头为广大群众受理维权投诉、宣传相关法律知识。

一些保健品推销员常常在市场、公园、小区里分发友情邀请卡,低价组织老人参加旅游景区一日游,有的还以专车接送、免费餐等诱导老年人。平日节俭生活的老年人大多被“免费”“低价”这样的字眼吸引,在游玩期间误信推销员夸大宣传保健品的功效。由于其他人也会购买,一些老年人在从众心理的影响下,相信了经销商的宣传而下单购买。

鹿城区市场监管局局长卢更生对保健品非法营销深恶痛绝,老年人被洗脑,花费大量退休金购买保健品,并且不愿意接受正规医院的治疗,迷信保健品功效,导致病情延误,甚至危及生命。同时这也破坏家庭和谐,制造家庭矛盾,被洗脑的老年人往往埋怨子女不孝顺。

据统计,2018年西安市市场监督管理系统通过12315、12331、12365、12358、12330等热线电话共受理群众和消费者咨询投诉举报335938件,其中受理群众咨询277599件,受理消费者投诉51219件,受理群众举报7120件,为消费者挽回经济损失4822.10万元。

四要注意包装说明,宣称保健食品可以治疗某些疾病甚至代替药品的都属虚假宣传;

其实,该案只是鹿城区市场监管局打击保健品欺诈和虚假宣传典型案例中的一起。近年来,类似的食品和保健食品违法营销屡打不绝,特别是针对老年人的违法营销宣传、欺诈销售食品和保健食品的行为,已成为食品安全领域的顽疾和公害。

据统计,3月15日活动当天,现场325名工作人员向广大市民散发各类宣传资料2.3万余份,接待群众咨询3000余人次,受理投诉举报83件,当天立即解决投诉问题28件。

一要注意查看批准文号和卫生部规定的保健食品标志;

康瑞祥公司打着保健品旗号的纳豆紫苏籽油软胶囊,其主要成分为纳豆粉、紫苏籽油和姜黄素等几种常见的食品原料,每盒成本不足300元,售价却高达8280元。商家如此漫天要价,为何众多老年人还趋之若鹜?

活动现场,西安市市场监管局党委书记、局长陈吉利作了《紧扣发展大局抢抓改革机遇聚焦民生改善奋力打造“六个放心”消费环境》的发言,西安市市场监管系统干部代表做了“争创六个一流,全面推进改革,强化监管执法,确保消费安全”的宣誓,现场还播放了阿里巴巴、京东等电商企业代表向西安市电商企业发出行业自律的倡议视频。

五要注意索取凭证,一旦发生消费纠纷可作为维权依据。

一年来,鹿城区市场监管局14个所5个大队走访、排查了辖区内147家门店,开展清理。与此同时,区里出台《食品、保健食品欺诈行为举报奖励办法》,发动全社会打击保健品非法营销,鼓励群众举报监督。

与此同时,西安市市场监督管理局持续聚焦“一老一小”群体,集中开展保健食品、婴幼儿食品、校园食品、网络配餐等领域的食品安全专项治理,加大对保健食品和婴幼儿配方食品的抽检力度,切实保障老年人和少年儿童食品安全。

据悉,在这些保健品店里,“免费听养生专家讲座”是最常见的。维权义工陈先生在听了20多场课后总结出了对方的销售套路:先了解基本的健康常识和养生技巧,再夸大某品牌保健品功效,之后给“学员”免费试用并分享交流感受,成功“洗脑”后,工作人员进行一对一电话推销。

原标题:保健品非法营销何时休

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该局对当事人罚款60万元,并责令其停止发布虚假广告、消除影响。

Z姑娘告诉经济日报记者,她所在的门店有三四名业务员,每人手里都有四五十位老年人名单,信息非常详尽。在卧底半个多月里,她摸清了保健品非法会议营销的套路,收集了不少视频、录音等证据。

据了解,2019年1月31日,西安市市场监督管理局挂牌成立,原工商、质监、食药监、知识产权、物价监管等多支队伍、多股力量合为一体、融为一家。新机构承载新使命,西安市市场监管铁军将通过市场监管体制改革,更好地服务于市场经济发展新趋势、更好地推动追赶超越高质量发展,实现“一个部门管市场”“一个热线管维权”。

武汉澳洛康把食品当药

保健品欺诈和虚假宣传主要有会议营销和旅行营销两种方式,表面上看是老年人自愿购买,其实存在欺诈、虚假宣传等违法行为,但取证非常难。卖保健品的商家不仅研究老年人的心理,对市场监管的传统打击方式也很了解。他们专找老年人居住多的小区落脚,通过租会场、设生活馆、开健康讲座,或者到一些公园等老年人集中的地方发传单,利用发小礼品、免费参观旅游等方式骗取老年人信任,销售高价保健品。

工作人员现场为群众做质量检测。

一些保健品推销商以“访谈、讲座、采访”等形式为幌子,邀请一些假冒的专家、教授和老中医现场进行“养生”讲座,吹嘘推荐的保健品治病如何见效,夸大产品功效,隐瞒可能引起的副作用,使一些老年人对此深信不疑。

去年5月份,温州鹿城区针对问题保健食品、医疗器械等顽疾开展专项整治。同时,对辖区营销保健食品、医疗器械的会议场所、店堂商铺及其他场所开展全面摸底,在市区21家大中型宾馆酒店全部安装高清录音录像监控设备,派卧底打入内部,让全区100余家旅行社负责人签署承诺书等,多管齐下才让康瑞祥之类的企业浮出水面。

“消费者在现场完成信息登记后,工作人员会在7个工作日内完成回复,保证在60个工作日内完成解决。”针对现场举报投诉的具体情况,12315消费者投诉指挥中心主任科员刘甜燕告诉记者。315主题宣传活动的现场咨询会一直持续到晚上10点,投诉的问题主要有房产、家用电器、家装、保健品等方面。

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