两则快递被大火烧毁的消息令人揪心澳门新葡萄官方网站:,但成先生没有保价

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年底将至,随着圣诞、元旦等重要节日的到来,继“双11”“双12”后又一个购物、寄送礼品的高峰期也即将开始。近日,有网友称自己买了个价格不菲的水晶杯,本想在圣诞节前寄给异地的女友作为惊喜,谁知到了对方手中,却已碎成“杯具”。对此,该网友极度郁闷,虽然得到了女友的谅解,但是由于寄件时没有进行保价,导致其索赔“无门”。  这样的事件并非个例,经过几年的发展,快递已经融入到了国民的日常生活中,每天都有数以百万的货物通过各种物流被送到人们手中。数据显示,仅2018年上半年,全国快递业务量完成220.8亿件,同比增长27.5%。快递给我们的生活带来了更多的便利,但是在产业快速发展的大背景下,很多问题也开始滋生。快递运输过程中,尤其是在远距离运输过程中,经常会出现因不可抗力导致的快递丢失、损毁等问题。  我国《合同法》规定:“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。”这也意味着丢件、损件是一个概率的存在,而作为快递用户,你很可能会在“中奖”后欲哭无泪。  因此,为了保障消费者的利益,很多快递企业都推出了保价服务,来保障用户利益最大化。以顺丰为例,在很多人的印象中,顺丰是“快”和“安全”的代名词。实际上,顺丰完善的保价体系同样值得称道。不同于其他快递企业,顺丰保价范围更广,不仅为声明价值低于500元的物品提供保价服务,更为价值高于20000元的贵重物品提供特安服务,让消费者在寄送贵重礼品时吃下一颗“定心丸”。  但就现阶段而言,保价仍然被一些消费者所忽视。“快件丢失、破损的概率不大,这种倒霉的事儿不会发生在自己身上吧。”正是这种侥幸心理,使得消费者一旦遇到风险,自身的利益将得不到保障。一名快递公司业内人士坦言,很多用户甚至觉得保价就是一种“捆绑销售”,是快递企业的“圈钱”利器。  其实,快递保价与保险相似,都是保障消费者利益的有效手段,并不是所谓的“企业圈钱”。由于物流有很多风险无法预知,在寄送贵重物品前进行保价可以有助于及时止损,是一种将用户风险转移至企业的做法。这些年用户与快递企业的商业纠纷不断,而快件的丢失、破损等是主要诱因。快递保价业务的推出,能有效避免因赔偿协商不一致而引起的纠纷,为用户有效减少沟通环节。今年正式实行的《快递暂行管理条例》中,也明确要求了企业与寄件人按照约定的保价规则确定赔偿责任。不仅要求企业在寄件人填写运单前告知保价规则,也强调了允许企业要求寄件人对贵重物品保价,衔接了未保价快件的赔偿责任。因此,保价作为各快递企业完善服务体系的重要举措,对于推动整个行业的良性发展也有着积极作用。  年关将至,在重要的节日为朋友、家人快递贵重礼品已经成为很多人的“标准动作”。寄送贵重礼品,选择顺丰已经成为大多数人的首选,但想要最大限度地避免意外损失,还应购买保价为快件加一份安全“保险”,这样才是更加明智的选择。

根据以往惯例,买家是不会有损失的。

• 《快递暂行条例》第二十七条规定:“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。”

《邮**》中规定,未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但**赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此很多快递企业按照这条标准自行制定了内部契约,如“未保价物品的赔偿额为所付邮费的三倍”等。事实上,这一条款只适用于邮政企业,快递企业运送快件的损失赔偿适用有关民事法律的规定。也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受“所付邮费三倍”的限制。日前,四川古玩商的一只成交价12万元的南宋瓷盘在快递过程中发生破损,因为之前没有做保价,快递公司只赔偿该古玩商1000元。那么快递公司如何运送贵重易碎品,出现破损究竟该如何赔偿呢?北京青年报记者调查结果发现,对于贵重易碎品,快递公司纷纷拒绝。即使是保价服务、特安服务,也都把贵重易碎品列为**止揽收范围之内。律师建议消费者应加强保险意识,对于贵重的物品、艺术品、文物等可采用购买保险方式。事件快递古玩受损仅获赔千元近日,四川古玩爱好者成先生要与顺丰快递打官司,因为他委托顺丰寄出的一件南宋青影双鱼盘,货到后边缘破损,12万元的买卖泡了汤。对此快递公司表示,成先生之前没有保价,因此**只能赔偿1000元。事情经过是这样的。今年年初,成先生委托顺丰快递将两件物品寄到河南郑州。当快递员上门取件的时候,成先生多次说明该瓷器价格很高,并一再叮嘱快递员要仔细包装,以确保万无一失。发货时成先生还专门拍下了照片,证明瓷器完好无损。然而在半个多月后瓷器抵达目的地时,却被收件人发现边缘破损,买方拒绝签收。成先生称,该瓷器名叫南宋青影双鱼盘,成交价格为12万元。就是因为在运输过程中破损了,不仅导致这一单古玩买卖算是彻底泡汤,而且成先生的个人财产也蒙受很大损失。对此,顺丰速运公司理赔工作人员回复称,该公司已邀请专家对该瓷器进行了鉴定,确定为南宋青影真品,但成先生没有保价,根据该公司相关规定,只能赔偿500元。据了解,按照快递公司保价费率,成先生需要为12万元的古董盘子付600元保价费即可,但是成先生却没有为自己宝贝买一份运输“保险”。对此成先生的解释是,以前经常通过快递和藏友买卖古玩,偶尔会保价,这次想到包装只要填充好,不晃动就不会损坏,所以没保价。尽管经过多次沟通,顺丰速运公司表示采用**赔付标准赔偿1000元,但成先生仍然无法接受,并表示实在协商不成,将通过法律途径维护自己的合法利益。调查贵重、易碎品快递公司全拒收一批翡翠珠宝,价值七八万元,快递公司愿意负责寄送吗?以贵重、易碎物品寄件人的身份,北青报记者咨询了顺丰、圆通、优速、韵达等几家快递公司,均遭到客服婉拒,而且有客服人员还表示,“物品在运送过程中,碎了不赔,丢了赔。”圆通快递:“那个发不了哦,属于易碎物品且价值太大。非易碎物品单票价值超过3万元人民币的,就不能保价了,易碎物品也是不参与保价的。如果您一定要寄,建议去咨询一下中国邮政。”中国邮政:“这种东西我们寄不了,寄丢了怎么办啊?您还是自己想办法吧。只要箱子外包装是好的,里面的东西断了、折了、碎了,我们都不赔的。”顺丰快递:“易碎物品不揽收。非易碎物品,价值低于2万元的可以做保价,就是给快件买个保险,报价费率为5‰。也就是说,如果快递价值2万元的贵重物品,寄件人需要交纳100元的保费,只有这样,客户才能在发生意外时获得等价赔偿。超过2万元的物品就需要走‘特安服务’,所谓特安服务就是为客户提供特殊监控、专车派送、专业理赔的服务,这项服务报价费率为5‰。此外,无论是报价快件还是特安快件,都需要快递小哥上门检查,检查内容主要包括物品的做工和造型,如果没问题,方可以收寄。”优速快递:“公司规定不允许我们收揽翡翠珠宝之类的贵重、易碎物品,且快递物品价值不能超过1万元。不过你可以把东西包在衣服里面,我们帮你一点点寄,不要让别人知道,因为货场寄件堆积如山,一份快件不知道要经过多少人的手,这么贵重的东西,**是否能安全寄到,谁也说不好。”北青报记者随即登录上述快递公司官网查询,在**运物品目录中,包括**、**、**、易燃、易爆、**秽反动刊物等。而易碎品并没有被明文纳入**运范畴。其中圆通快递还针对易碎物品包装制定了详细要求,如选定瓦楞纸盒、木制箱子为外包装;物件不能直接放入箱内,必须要在箱底垫上防震材料,并在物件与物件之间、物件与箱子之间垫上防震材料;必须标出易碎品等。个案珠宝商常用快递发货虽然北青报记者屡次尝试邮寄翡翠珠宝被拒,但是珠宝玉器商人宋先生却透露,自己经常通过顺丰快递翡翠玉石,基本靠谱,还没有出现过破损、丢失等情况。因为业务关系,宋先生经常要将一些翡翠、珠宝、玉石发往外地,“记得**次发快递的时候,快递员还要查看一番,但是后来也不查了,一方面他们知道我们是开珠宝店的,另一方面我们把翡翠珠宝用海绵块、泡沫板仔细包好,放进箱子里,外面再用塑料布、胶带封得死死的,快递员一般不会再打开验货了。”不过每次发快递时,宋先生还为自己的快件做了保价,“以前曾经保过100万,保费3000元,但现在一般再好的东西保一两万元,交给快递公司30元保费就可以了。”观点快递损毁赔偿不受“所付邮费的三倍”限制全国律师协会会员、北京市京师律师事务所**合伙人王琮玮律师表示,消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系。在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,快递公司应按照合同约定进行赔偿。在快递运单的背面一般会有《快件运单契约条款》,上面会写有特殊声明,即填写本单前,请务必阅读背书契约条款,消费者的签名意味着已经理解并接受条款内容。未保价快件丢失、损毁或短少,按实际价值赔偿,**不超过1000元每票,贵重物品请务必保价!保价费为保价金额的3%。各快递公司的保价金额不同,大部分设定为0.05%—3%,对于未保价物品的赔偿标准**也不超过2000元,绝大多数为“所付邮费的三倍”。王律师介绍,根据《合同法》第40条的规定,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的格式条款无效。快递单属于格式合同,如果没有特别的说明或提醒,可以视为对消费者不能具备相应的法律效力,其中免除的约定是无效的。所以对于《快件运单契约条款》的特殊声明也好,赔偿约定也好,一旦免除己方责任、加重对方责任、排除了消费者的主要权利,格式条款无效,应当按照合同约定处理。据了解,快递公司在物流过程中造成消费者所托运的物品损坏或遗失,对此行为进行赔偿是快递公司的重大义务,而消费者索赔则是消费者的主要权利。托运人将货物交付给作为承运人的物流公司后,物流公司应当按合同的约定将托运人交付的货物安全运送到目的地。根据《合同法》第三百一十一条规定:“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗,以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。”王律师指出,保价只是快递公司不能完全履行快递合同义务时的一种赔偿方式,相当于消费者和快递公司双方在达成托运合意时约定的一种违约条款。《邮**》中规定,未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但**赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此很多快递企业按照这条标准自行制定了内部契约,如“未保价物品的赔偿额为所付邮费的三倍”等。事实上,这一条款只适用于邮政企业,快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮**》第四十五条**款,即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受“所付邮费三倍”的限制。提示快递贵重物品该如何保障权益王琮玮律师提醒消费者,在邮寄快件的过程中,首先要确定物品的价值,对贵重、易碎的物品尽量选择保价,以免造成重大损失,同时快递公司也应尽到提醒消费者保价的义务。如果遇到贵重物品丢失、破损等问题,双方可进行协商,协商不成,可先拨打邮政业消费者申诉电话12305,或者是12315消费者投诉中心投诉,通过消协进行调解,倘若消协调解不成,可向对方的行政主管部门进行投诉。此外,还可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。她还建议消费者应加强保险意识,对于贵重的物品、艺术品、文物等可采用保险方式,使用适合文化企业特点和需要的新型险种和各种保险业务。本文转自北京青年报,并不代表中国物通网( 如果您有合作意向,欢迎咨询。QQ:2547636413 作者:赵新培

不会

通常来说,在快递发生烧毁之后,还需进一步调查起火原因,并且快递公司会抓紧统计具体货物件数和损失等相关数据,并积极和卖家沟通处理赔偿事宜。

能补发的商品就补发,如遇不能补发商品或消费者不愿再重新购买的商品,由买家提供网上交易截图等相关凭证给快递公司,快递公司会在第一时间内根据商品实价进行理赔。所以,买家不必再担心自己会有损失,只是你的宝贝可能会晚点到。

寄件人填写快递运单前,快递公司应提醒其阅读快递服务合同条款、告知相关保价规则和保险服务项目。因保价条款为快递公司提供的减轻其赔偿责任的格式条款,是合同中的免责条款,因此,未尽到合理提示义务,根据合同法的规定,该保价条款可能被认定为无效条款。

依法

IT之家11月13日消息双11购物虽然已经结束,但等待双11快递包裹的心情更令人激动。不过双11期间,两则快递被大火烧毁的消息令人揪心。

保价3000元寄送的游戏主机板显卡槽损坏,

2。快递公司需要如何赔偿?

如果寄件人选择保价并支付保价费,应按照保价条款的约定进行赔偿,该类条款一般都限定实际赔偿额不得超过货物的声明价值。因此,卖家在邮寄价值较大或贵重物品时,应该如实上报货物的保价声明价值,避免因保价声明价值远低于实际价值而导致自身利益受损。

《快递暂行条例》明确了保价与未保价的赔偿标准。发件人应根据物品价值,决定是否进行保价。寄递贵重物品的,建议进行保价。

《邮政法》中具体规定了不同情况的赔偿标准,其中,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。不过,也有一种情况属于例外。根据《合同法》中规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

《合同法》规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

当前快递收发方式越发多样,快递企业通过代收方式送达快递的,应征得收件人同意。收件人对于代收的快递,也应尽到必要的注意义务,以减少、避免快递包裹丢失以及后续的不必要纠纷。

1。消费者会不会承担损失?

而对于卖家来说,快递在运输过程中发生意外的,直接受损的是快递的寄件方,应按照“谁揽收谁赔偿”的原则先行赔偿。对于确定在事故中损毁的快件,相关快递公司的收件点工作人员通常会通过电子单主动与寄件人联系。

例如,

北京市中淇律师事务所律师徐颖分析,消费者在“双11”网购时,和电商平台的卖家属于买卖关系,买家的权益是受到法律保护的,如果货物在半路损毁,卖家需要重新发货,如果不能补发货物,需要作全额退款处理。因此,作为消费者而言,无需担心自己的“宝贝”被烧而承担经济损失。卖家商户作为寄件人,有权要求快递公司对货损情况进行赔偿。

11月11日,广州一快递点突发火灾,店铺燃烧面积约4平方米,主要燃烧物是快递包裹。街坊说,开始火都喷出来了,楼上楼下都住着人,自己快递也被烧了。

快递法规知多少

解惑

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